年度索引报告
品牌资料查阅
索引报告
分类使用情况与检索热词变化
2024服务演进
从品牌服务到资料库，路径一段一段缩短
早年查阅品牌资料，先要判断它属于哪一栏，再在栏目里逐层点开。改版把判断这一步交给检索，把确认这一步留给分类，需要走的路少了一截。
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2016 年
平台上线，品牌资料查阅服务对外
永乐高服务以品牌资料查阅为起点，把常用条款、版本说明与栏目索引整理成可查阅的结构，服务西藏本地的企业与机构用户。
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2023 年 11 月
平板适配版本 v2.4 上线
针对现场比对与出差查阅的需要，导航、表格与长页面在横竖屏切换时保持同一条路径，平板上翻资料不必重新认一遍结构。
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2024 年 6 月
资料库改版 v3.0，栏目统一归入资料库
原先分散的内容栏目合并为12个一级分类、86个二级栏目，检索入口收成一处；会员中心年度费用与内容查阅周期说明在同一轮更新中同步公示。
改版要点
找一条资料，比从前少绕一步
在检索框里输入栏目名、条目名称或费用关键词，结果会直接落在对应条目上。已经知道条款名称的，检索先把您送到目的地；想按主题浏览的，分类页承接下一步。
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01
一个检索入口，四个方向都能搜
栏目、条目名称、费用关键词与更新批次都从同一个框开始，不必先猜资料应该在哪一栏里。
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02
12 个一级分类承接主题浏览
86 个二级栏目承载细分主题，每条栏目挂着分类色标，扫一眼就知道这一段属于检索、分类还是更新说明。
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03
费用与周期在同一处说清
会员中心年度费用、检索档位与内容查阅周期在服务页集中呈现，栏目页脚同步保留同样的说法，续费时不用重新打听。
谁在维护
24 人分三组，把条目从收到放到能查
分类编目、检索运营、会员服务三个小组各管一段，每周二与周五两个更新批次前后对一次表，新条目在分类和检索两边同时露面。
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01
分类编目组
把收到的资料归入 12 个一级分类，维护 86 个二级栏目的顺序与命名。
负责条目标题、版本与批次的标注，让同一条资料的不同版本在列表里挨在一起，比对时不必来回跳转。
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02
检索运营组
观察站内搜索词与结果之间的偏差，调整同义词、联想词与栏目关联。
按次检索的用户往往只搜一次就想要答案，这个组盯的就是那一次能不能命中，把常用说法补进检索提示里。
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03
会员服务组
处理会员开通、子账号申请与查阅过程中的具体问题。
企业会员最多可开通 10 个子账号，团队共享同一套分类索引与收藏夹；客服邮箱工作日 9:30-18:00 回复。
服务范围
七个地市与区外十八个省份的查阅需求
累计1,260家企业与机构通过永乐高服务查阅资料，覆盖西藏自治区7个地市，并延伸至区外18个省份，日均站内检索请求约2,800次。
- 1,260 家企业与机构长期查阅
- 7 + 18 覆盖西藏 7 个地市，延伸至区外 18 个省份
- 2,800 日均站内检索请求
- 1.8 秒，检索平均响应时间
检索框
输入栏目、条目或费用关键词即可开始，按次检索与会员内检索走同一个入口，结果会标明所属分类。
分类页
从 12 个一级分类进入，色标提示这一栏属于检索、分类、费用还是更新说明，二级栏目在下方展开。
条目页
查看条目正文、版本批次与更新时间，页面底部的相邻条目把同一主题的其余资料接上来。
会员中心
管理账号、子账号与检索历史，收藏夹与条目对比集中在这里，检索历史保存 180 天。
平板端
横竖屏切换时导航、表格与长页面锚点保持同一条路径，平板上的查阅顺序与桌面端一致。
合作与观察
与十八家内容机构交换资料，每年交一份索引报告
平台与18家行业内容机构保持资料交换合作，补足品牌自有资料之外的版本与条款线索，让分类里既有正式文件，也有可参照的背景说明。
每年发布的《品牌资料查阅索引报告》总结分类使用与检索热词的变化，供编辑团队判断下一年该把编目力气放在哪几个栏目。资料条目按每周二、周五两个批次更新，每月发布一次索引简报，改动看得见。
在资料库札记里看更新与检索技巧品牌资料查阅
合作理由
为什么团队愿意把查阅放在这里
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01
检索入口只有一处
栏目、条目和费用关键词都从同一个框开始，新人上手不必先学一套栏目分类。
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02
分类色标贯穿全站
五色分别对应检索、分类、费用、更新与联系，翻到任何一页都知道自己站在哪一段。
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03
平板上同样顺手
导航、表格与长页面在横竖屏之间保持同一条路径，现场对照两个版本时体验一致。
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04
费用写在明处
会员、检索与内容查阅的档位在服务页和栏目页脚同步呈现，续费前不必再问一遍价。
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05
人手接得住
24 人团队分三组，从条目编目到账号开通都有人应答，检索问题附上截图与关键词即可跟进。